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CODEX综合服务满意度调查

为了更好的为贵司提供服务，CODEX想进行一次问卷调查，我们诚恳的邀您回答这份问卷，并在此声明：本次调查所获信息严格保密且无任何商业目的，请贵司依据实际情况填写即可。问卷内容若有涉及业务机密者，可不予答复。
非常感谢您的帮助，您的回答将有助于我们为您提供更好的服务。如果您有任何问题，请随时与我们联系。非常感谢!
CODEX综合服务满意度调查
为了更好的为贵司提供服务，CODEX想进行一次问卷调查，我们诚恳的邀您回答这份问卷，并在此声明：本次调查所获信息严格保密且无任何商业目的，请贵司依据实际情况填写即可。问卷内容若有涉及业务机密者，可不予答复。 非常感谢您的帮助，您的回答将有助于我们为您提供更好的服务。如果您有任何问题，请随时与我们联系。非常感谢!
一、总体评价
01
您的公司是？
02
CODEX是否已经是贵司的供应商？
是
否
03
CODEX与贵司合作多久了？
3年以上
1-3年
1年以下
04
根据您的真实感受，综合考虑CODEX提供的翻译和服务，您的总体满意程度如何？【请用5分制进行打分，分值越高表示满意程度越高。】
5分；非常满意
4分；满意
3分；一般
2分；不满意
1分；非常不满意
不适用/不知道
拒绝回答
05
您觉得CODEX在哪些地方最让您感到满意？
06
您觉得CODEX在哪些方面需要改进？
07
假设贵司业务量增多，需要新进供应商，在多大程度上会选择CODEX？【请用5分制进行打分，分值越高表示意愿程度越高。】
5分；肯定会
4分；可能会
3分；不确定
2分；不太可能
1分；肯定不会
不适用/不知道
拒绝回答
08
您评价为3分及以下的原因是什么？
09
假设您朋友的公司最近有计划寻找供应商或者他们有翻译需求，征求您意见时，您在多大程度上会向他推荐CODEX？【请用5分制进行打分，分值越高表示意愿程度越高。】
5分；肯定会
4分；可能会
3分；不确定
2分；不太可能
1分；肯定不会
不适用/不知道
拒绝回答
10
您评价为3分及以下的原因是什么？
11
请问您是否关注了CODEX微信公众号？
是
否
记不清
二、销售服务
12
根据您的真实感受，在与CODEX销售/客户经理对接过程中，您的满意程度如何？
5分；非常满意
4分；满意
3分；一般
2分；不满意
1分；很不满意
对接过程中，对于您的委托需求，客户经理响应速度
对接过程中，您对客户经理专业度评价
对接过程中，您对客户经理态度评价
关于您的问题反馈，客户经理响应速度
关于您的问题反馈，客户经理处理结果的满意度
13
您觉得CODEX在销售工作中哪些方面做的不好或需要提升的？
14
您觉得您目前的对接人是否需要调整？
是
否
三、翻译服务
15
根据您的真实感受，对于CODEX的翻译服务质价比，您的满意程度如何？
5分；非常满意
4分；满意
3分；一般
2分；不满意
1分；很不满意
翻译语种多样
翻译周期高效
翻译团队专业
术语的一致性
翻译质量
文件排版整洁美观
文件质价比高
16
您评价为3分及以下的原因是什么？
若无3分评价，可忽略不答
17
您觉得CODEX在翻译服务哪些方面做得不好或者需要提升？
四、建议与意见
18
请问您对CODEX有什么其他建议和意见？
非常感谢您抽出宝贵时间分享您的想法，我们会将您的意见如实向CODEX进行反馈，祝您工作生活愉快！再见！
我们的访问到此结束，谢谢您的支持！
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